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  107.5.17 五月十日老師教導幼生事件聲明書
 

佳兒幼兒園聲明書

事件起因:

5/10受傷幼生因與同學的互動經常較大的肢體接觸,雖然不是欺負同學,但也常造成被碰觸者的不舒服,5/10當日中午午睡前幼生上廁所回教室後,即有同學向老師反映該生打他肚子。因當週一已發生一次,老師也在聯絡本告知家長,隔兩天又發生同樣情形,於是老師在午休時,向該生詢問在廁所發生什麼事,該生回答也是說用手打同學肚子,並示範給老師看。老師當下處理是為了要讓孩子能夠理解他人感受,希望藉此讓孩子產生同理心,所以老師用手拍打該生肚子後再懲罰罰站。針對老師的處理方式,園所在知情後也給予斥責,處理方式確實不應該,事後並積極與家長聯繫、溝通處理。

事件的處理過程:

5/11第一次家長提出訴求是將該生調班,並向園所要求提供監視錄影檔案,園所也允諾調班及提供監視錄影檔案,不過也同時向家長說明分析調班對幼生的影響,及詢問幼生本人的意願。

5/12第二次協商時,家長有明確訴求該生留在原班,但老師需離開,至少在該生畢業前這三個月不能留在園所,園所沒有承諾家長此項訴求。因園所考量的出發點是對孩子影響程度最低的方法,並且對班級內其它幼生的影響又有多少?

此外,老師進園所幾年來的認真、用心及對班上孩子的付出是全園老師有目共睹的,在在顯示老師對於幼教領域的熱忱,人非聖賢孰能無過,老師這次的確錯了,但老師是一個肯付出、認真用心,願意在幼教這個艱困環境中努力的人,所以園所決定再給她一次機會。因此園所沒有答應家長上面的訴求,也希望得到家長的諒解,共同尋求別的解決方案,然而家長也難以接受。

當天老師也為她的行為當面向家長下跪認錯,希望能獲得家長的原諒。

5/13請老師持續聯絡家長關心幼生未獲回應。

5/14家長到園,決定不續讀並要求退費,但在簽收退款前又突然離開也未取回退費。另外當時也有請求家長讓園所帶幼生針對傷勢做更進一步精細檢查,家長亦同意。

5/15電話聯絡要約帶幼生檢查,家長回覆再約時間,當晚家長即張貼文章於社群網站。

5/16電視新聞記者前來採訪,當日中午發布於新聞台上報導。同日晚上,園所針對本次事件舉辦說明會,向當事者老師所帶班之其他家長說明此事並報告處理進度與後續方向。

 

針對事件家長Po文的部分說明

1.幼生說法不同

老師詢問她說用手打同學肚子並示範給老師看,家長詢問是關廁所門動作大揮到屁股邊。

2.老師處罰並非捶打20下:

當天班級進行母親節活動,每位同學放一顆氣球在肚子,讓幼生體驗媽媽懷孕的辛苦,老師在進行處罰時氣球還在該生身上,一開始是隔著氣球拍打肚子,後來老師把氣球取下又拍打後問該生感受如何,該生搖頭反應,才再接著拍打了3下,最後這3下可能就是造成肚子瘀青的原因。

3.監視錄影系統因疏失導致沒有影像存檔

監視錄影的檔案一開始園方允諾提供,但在調閱監視影像時才發現沒有任何存檔,此部分確實是行政疏失,園所發現系統有異後,立即連絡廠商前來協助。經廠商檢視後,表示若是人為刪除檔案也會有一個事件顯示紀錄,但系統完全沒有紀錄,推測有可能是因為與行政電腦連線,而行政電腦曾經重新整理導致造成沒有在錄影的情形。針對此部分之疑慮,家長提出讓專業人士來修護檔案,處理的費用由園所負責,園所也承諾配合,但因原先合作廠商已表示無法找回影像,園所亦請家長協助介紹如有認識相關人員可幫忙處理,園所絕對配合,但後續家長沒進一步說明是否要如此進行。

4.老師已於5/11向幼生道歉:
老師5/11休假看完醫生後到園探視該生,也跟幼生說明老師的處置不對詢問是否願意原諒老師,並帶了一條瘀傷藥膏讓孩子擦,同時也跟該幼生道歉,該生當時笑笑的表示沒關係。
5.並非情緒失控的情形
園方在詢問老師為何如此對待孩子,也一再了解是否因個人因素或因帶大班接近畢業壓力大,而導致情緒不能控制才這樣不理智的處理,老師回應沒有,確實是出於教導之目的而已,但也坦承管教行為過當,對於造成的後果也相當自責並願面對。
6.尊重家長意願
5/11
家長第一次要求調班及調監視器畫面園所都已承諾。

5/12第二次會面時家長明確要求老師離開,但園方沒有答應,後續的溝通中,家長並未再提出其他明確的方向,直到5/14家長到園決定不續讀並要求退費,但於簽收退款時卻突然離開,未拿取任何退費費用。

園所雖無法答應讓老師離開,但也另外提出溝通解決的方向是要以幼生最大利益為考量。傷害已經造成,處理的方向要避免對孩子造成二次傷害,什麼樣的決定對孩子影響是最少的。在溝通的過程中,經家長的轉述,孩子還是很想上課、也還是喜歡老師,園方向家長表示孩子這樣的反應說明她在園所是開心的,跟老師的互動是沒問題的。所以是否讓幼生繼續上課到畢業,也告訴家長可隨時到園了解幼生上課情形,並觀察孩子的身心狀況,並加派一位助理老師進班協助,未獲家長回應。

園所針對本次事件後續處理:

1.安排助理老師進班協助及主任進班觀察

2.園所持續關注老師帶班情形及定期向家長報告班級老師帶班狀況

3.老師定期和家長進行電訪聯絡

4.監視系統定期檢查

5.積極輔導班級老師在教導上採取的教學方式

6.安排老師研習相關課程提升專業知識

7.針對當事者家長向相關單位提出告訴或舉發,園方及老師也積極面對,並配合處理後續程序。

8.老師帶完本屆畢業班後,調任其他職務

園方從事發至今絕無逃避推託責任的想法,也並非家長口中的惡質園所,發生這樣的事園方相當自責,也積極面對配合家長進行溝通。雖然家長不能接受園方的處置,一直無法達成共識。但我們仍努力的想要與家長協商溝通,家長訴諸網路輿論,讓不瞭解我們的網友們大加撻伐,園方也願意面對,但這樣的方式難道是對孩子最好的解決方式?

園所成立至今30餘年,若不是值得的老師,園所大可應允家長訴求,直接開除老師,讓事件對園所的傷害降到最低就好,但園所沒有這樣處理,就是愛惜願留在幼教界的年輕人,以及站在發展及維護幼兒教育立場上,希望能有更多的年輕優秀的老師投入幼教事業,亦希望投入幼教事業的老師能持續在這辛苦的工作中付出極大的熱忱,也希望老師在此事件中記取教訓,園所也會更積極的去輔導所有老師。

或許處理不夠周全,但園方仍持續努力中。

我們相信人間有溫暖,看到這幾天這麼多愛我們的家長給予我們的鼓勵和支持,讓我們全體老師既感動又欣慰,非常謝謝各位支持佳兒的家長,您們的關心、愛護,也是佳兒繼續成長的動力。

 

                                             107.05.17



 

發布時間 2018-05-17

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